このブログ「Mission Driven Brand」は、ブランディングやマーケティングにおける「できない、わからない」の解決を目指しているブログだ。
このブログを運営していると「マーケティングのおすすめ本を紹介して欲しい」という問い合わせを頂くことが多い。各解説記事でもおすすめ本を紹介しているが、今回はマーケティング担当者にむけておすすめできる「消費者インサイト本」をまとめて7冊紹介しよう。
しかし、もしあなたに時間の余裕がお有りなら、この記事を読む前に、まずは以下の解説記事をお読みいただきたい。
この記事に辿り着いたあなたなら、何らかの理由で「消費者インサイト」に関する「知識」を得たいと思っているはずだ。
「知識」は、過去の先人達が生み出した「知恵」であり、有用であることは否定しない。しかしあなたにとってみれば「単なる先人からの借り物」に過ぎず、あなたオリジナルの「知恵」とはならない。
消費者インサイト関連の知識を「消費」するだけでは、その時はためになった気になるかもしれないが、結局は何も残らない。これは非常にもったいないことだ。
逆に消費者インサイト関連本を「消費」ではなく「投資」と捉え、あなた自身の「思考能力」に結び付けることができれば、あなたの書籍代は「消費」から「投資」へと変わる。
上記の解説記事では、ビジネス本を「投資」と捉え、あなた自身の「思考の範囲」を広げ「知恵を生み出す思考能力」を身につけるための「読み方」を解説している。お読みいただいた方からは「良記事に出会えて感謝」というお褒めの言葉を頂戴している記事だ。
もし「消費者インサイト本」を手に取る前に上記の解説記事をお読みいただければ、あなたの読書は「消費の読書」から「投資の読書」へ変わり、あなた自身も変えていくことができるはずだ。
インサイト本おすすめ書籍：7冊
インサイト本おすすめ書籍-1:インサイト
もしあなたがマーケティング担当者なら、毎日のように「生活者ニーズ」に想いを馳せているはずだ。
本書は「生活者ニーズ」よりもう一歩深くにある「消費者インサイト」の重要性を説いた一冊だ。
「インサイト」とは、生活者自身すら自覚していない「心の動き」を指す。
人は、論理的に頭で考えて商品を買うだけでなく、直感や感情に従って商品を買うことも多い。
もし「本人すら自覚していない」直感や感情を捉えることができれば、あなたは顕在化したニーズしか見えていない競合ブランドに対して競争優位を築くことができる。
「生活者が見えなくなった」
もしあなたがそうお感じなら、これまでの消費者調査やブランディングを再考する上で、必読の名著だ。
インサイト本おすすめ書籍-2:「思わず買ってしまう」心のスイッチを見つけるための インサイト実践トレーニング
「インサイト」の重要性は理解したとしても「インサイトを発見するための方法論」がわからなければ、インサイトを発見することはできない。
本書は先に紹介した「インサイト」から一歩踏み込んで「インサイトの発見の仕方」を解説した書籍だ。
「言われてみればなるほどと思えるものの、なかなか思い付きずらいインサイト」をどう発見するのかを、まさに実践トレーニングというにふさわしい具体的な形で提示してくれている。
多くのマーケティング担当者にとって「インサイトの発見」は必須のスキルであるだけでなく、時にブランディングの命運すら左右する。
全てのマーケティング担当者が一読して欲しい実践書だ。
インサイト本おすすめ書籍-3:「欲しい」の本質 人を動かす隠れた心理「インサイト」の見つけ方
本書は、延べ600件ものインサイト発見調査を実施してきた著者による「インサイト発見の方法論」を解説した書籍だ。
本書の特徴は、600件もの実証例を元に、俗人的になりがちな「インサイトの発見」を「方法論」として体系化している点だ。
更には、インサイト発見のプロセスにデザイン思考アプローチを取り入れ「欲望マンダラ」「インサイトマンガ」「ひとこと化メソッド」など、従来の調査会社にはないユニークな手法を紹介している点も特筆的だ。
著者も指摘している通り、現代はほとんどの商品・サービスが「だいたい、良いんじゃないですか?」な時代だ。
売れなくなったブランドを再生させたい、新たなアイデアで画期的な商品を生み出したいと考えるマーケティング担当者にとって、本書は発見の多い良書だ。
インサイト本おすすめ書籍-4:半径3メートルの「行動観察」から大ヒットを生む方法
「行動観察」は、マーケティングの世界ではホットワードだ。
行動観察とは、その名の通り、観察者がフィールド(現場)に入り、そこにいる人たちの行動を観察して分析することだ。
もしあなたが「行動観察によるインサイト」から生み出された成功事例を知りたければ、本書はお勧めだ。
本書は「妖怪ウォッチ」や「瞬足」「DAKARA」など、行動観察によって開発された具体的な成功事例が多数紹介されており、行動観察やインサイトの活かし方を理解するのに役立つ。
また、定量調査では抜け落ちてしまう「極端なユーザー」の行動にこそ、ヒット商品を生むための重要なヒントが見え隠れしていることが、具体的な事例を通して理解できるのも特徴だ
氷山と同じように、生活者ニーズは本人自身が無自覚で顕在化していないニーズが大半を占めている。
本書は「行動観察」の重要性やインサイトの見いだし方を理解する上で、お勧めの一冊だ。
インサイト本おすすめ書籍-5:買い物客はそのキーワードで手を伸ばす
商品開発においては、生活者の無意識の部分、つまり深層心理レベルまで踏み込んで理解する必要があることは、あなたも切実に感じているはずだ。
本書の特筆すべき点は、生活者の深層心理から商品に対するインサイトを探ることで、安売りに頼らずとも小売店頭での販売数を高める手法を解説している点だ。
本書では「ハウス食品」と「エバラ食品」でのテスト事例が紹介されており、インサイトを発見するためのインタビューフローなど「ここまで開示して大丈夫？」というレベルで、その手法や手順を余すところなく紹介してくれている。そのまま丸パクリしようとすれば、できてしまうレベルだ。
多くのマーケティング担当者が「もはや特売でしか売れる気がしない」と感じているように、価格競争は熾烈を極める。
そのような中、本書が提案している「インサイトから導く価値創造プロモーション」は、多くのマーケティング担当者にとって大いに参考になるだろう。
インサイト本おすすめ書籍-6:この１冊ですべてわかる 心理マーケティングの基本
あなたがマーケティング担当者なら「ターゲットが見えない」「ターゲットの考えていることがわからない」と感じる局面は少なくないはずだ。
そのような中、本書の特筆すべき点は以下の3つだ。
一つは「心理学」や「文化人類学」の理論を定性調査の実務と結びつけることで、より実効性の高い定性調査を指南している点だ。
二つ目は、フォーカスインタビューに留まらず、MROCやその他のモチベーションリサーチなど、定性調査を幅広くカバーしている点。
三つ目は、本音の引き出し方や生活行動の観察法、得られた事実の裏にある真意の読み取り方、更にはそれらのマーケティングへの活かし方などが実践的に解説されている点だ。
生活者のニーズが多様化・複雑化している中で、人の意識や行動を理解するための定性調査の重要性は日増しに高まっている。
もしあなたが「ターゲットが見えない」「ターゲットの考えていることがわからない」と感じているのなら、読むべき一冊だ。
インサイト本おすすめ書籍-7:心脳マーケティング 顧客の無意識を解き明かす
生活者の思考内容の95％は、無意識のうちに起こっているといわれる。
本書の最もユニークな点は「理論」と「実践」の融合だ。一見ビジネスとは無縁に思える先端領域の概念や理論をマーケティングに応用した上で、さらにマーケティング現場に利用可能な具体手法へと発展させている。
生活者がブランドを選ぶ際の95%の「無意識」は、多くのマーケティング担当者にとって未開拓のフロンティアだ。
「生活者の本音がつかめない」。あなたがそのような悩みをお持ちなら、ぜひ手に取りたい一冊だ。
その他の解説記事とおすすめ書籍
もしあなたが本解説以外にも関心があるのであれば、リンクを張っておくのでぜひ必要な記事を探していただきたい。
ブランディング・マーケティング関連のおすすめ書籍紹介
マネジメント・問題解決関連のおすすめ書籍紹介
終わりに
今後も、折に触れて「ロジカルで、かつ、直感的にわかるブランディングの解説」を続けていくつもりだ。
しかし多忙につき、このブログは不定期の更新となる。
それでも、このブログに主旨に共感し、何かしらのヒントを得たいと思ってもらえるなら、ぜひこのブログに読者登録やTwitter、facebook登録をしてほしい。
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