この記事に辿り着いたあなたなら「本質を見抜く力を身につけたい」と感じていることだろう。
ビジネスの世界には、いち早く変化に気づき、新たなサービスを着想できる「洞察力が鋭い人」が存在する。これらができるかどうかは「物事の本質を見抜く力」の差に負うところが大きい。
現代社会は溢れんばかりの情報が降り注ぎ、広い範囲の情報が、誰でも簡単に手に入る時代だ。しかしその反面、周りの変化に気づき、その裏側にある本質を見抜くことは難しくなる。
今回は物事の本質を見抜き、未来を先読みする上で重要なカギとなる「本質を見抜く力」について、事例を交えながら解説する。
もしこの解説を最後までお読みになれば「本質を見抜く力とは何か？」はもちろんのこと「本質と見抜く力を鍛える手順」もわかるようになるはずだ。
★「推論の技術」を身につけたい方に。このブログから書籍化した「問題解決力を高める推論の技術」
ここで僭越ながら、拙著「推論の技術」を紹介させていただこう。
「本質を見抜く力」に興味があるあなたなら「問題の原因」や「未来の予測」に推論を働かせる仮説思考の重要性はご存じのはずだ。
誤解を恐れずに言えば、あらゆるビジネスは「仮説」こそが成否を握る。
なぜなら、仮説を生み出せなければ次の一手を見出しようがなく、検証のしようもなくなるからだ。つまり、ビジネスの成長は止まってしまうことになる。
しかし仮説思考の書籍の多くは、仮説思考のメリットは説くものの、肝心の「仮説思考のマスターの仕方」になると、
- 「センスが必要」
- 「経験の積み重ねが物を言う」
など「それを言ったらお終いよ」という結論で終わらせているものが多い。
しかし本書は「仮説思考に必要な推論の手順」を「洞察的帰納法」という概念を用いながら、豊富な事例とともに解説している。よって、その手順通りに推論を重ねれば「センス」や「長年の経験」に頼ることなく、誰でも優れた仮説を導き出せるようになる。
おかげさまで、本書はflierとグロービスが主催する「読者が選ぶビジネス書グランプリ2021」にノミネートいただき、NewsPicksやNIKKEI STYLE、lifehackerなど多くのメディアで取り上げていただいた。Amazonレビューでも、
- 「ここ数年の仮説思考系の書籍で久々のヒット」
- 「自分オリジナルの武器にしていけそうな良書」
- 「一生もののスキルになるのは間違いない」
など有難い言葉を頂戴しており、増刷（四刷）を重ねている。
もしあなたがシャープな仮説を導き出せるようになりたいなら、ぜひ本書を手にとってみて欲しい。
- ★「推論の技術」を身につけたい方に。このブログから書籍化した「問題解決力を高める推論の技術」
- 本質を見抜く力とは？
- 本質を見抜く力を鍛える方法と全手順
- このブログから書籍化した本3冊
- その他の解説記事とおすすめ書籍
- 終わりに
本質を見抜く力とは？
本質を見抜く力とは？
まずは「本質を見抜く力とは何か？」について解説しよう。
本質を見抜く力とは、目に見えるものを手掛かりに、その裏側にある「目に見えないもの」を見抜く力を指す。
あなたも、
- いち早く仮説が立てられる洞察力が鋭い人
- 将来起こりうる物事を言い当てられる人
などに出くわしたとき「センスがあるなぁ」と感心した経験がお有りのことだろう。この「センス」こそが「本質を見抜く力」であり、センスがある人とは「物事の本質を見抜く力」を持っている人だ。
本質を見抜く力を持っている人の特徴
深い本質を見抜ける人は「深い」という言葉が象徴するように、目には見えない二段目・三段目の「奥行き」を見抜いている。
そして最後に行き着くのが「目に見えるものだけ」を見ている人には決してたどり着けない「ああなれば→こうなりやすい」という「隠れた法則」の発見だ。
そして本質を見抜く力を持っている人は、何かの問題に直面した際に、すでに自分が見抜いている「ああなれば→こうなりやすい」という「法則」に当てはめることで、問題の本質を見抜いたり、精度の高い未来を予測したりしている。
このように、目に見えない世界に存在する「隠れた法則」を発見し、様々な分野に応用していく思考法は「アナロジー」と呼ばれる。
もしあなたが鋭い仮説を立てられるようになりたいなら「目に見える現象」だけに囚われずに、その奥底に存在する「隠れた法則」を見抜き、アナロジーで応用していく習慣が必要不可欠だ。
本質を見抜く力を鍛える方法と全手順
本質を見抜く力を鍛える方法と全手順-１：観察力を鍛える
本質を見抜く力を身につけるには、まずは「観察力」を鍛える必要がある。
「観察力」は、あなたの「認識」を決定づける。誤解を恐れずに言えば「あなたが見えている世界そのもの」を決定づけてしまうといっても過言ではない。なぜなら、人は誰もが「自分の認識のフィルター」を通してしか、物事を捉えることができないからだ。
人は「自分が認識している物事」だけが「自分の世界のすべて」となる。そして人は、自分が認識している物事の範囲内でしか、考え、判断し、行動することができない。
このように考えれば「観察力」は「あなたの世界そのもの」を決定づける、極めて重要な能力であることがご理解いただけるはずだ。
人は、誰もが等しく24時間を与えられている。そして今や様々な情報は万人に手が届く。しかし「観察力」を通して何を気づけるかによって、人の知識や思考能力は何倍、何十倍もの差がついてしまう。
「観察力」は、あなたと世界をつなぐ極めて重要な接点だ。そして「観察力があるか、ないか」で、あなたの成長はおろか、あなたに見えている「世界」すら大きく変えてしまうことを肝に銘じておこう。
本質を見抜く力を鍛える方法と全手順-2：「なぜ？」という質問で洞察のきっかけをつくる
観察を通して物事の「変化」や「差」などに気づいたら、次は「なぜ？」という質問を自分に問いかけよう。「なぜ？」という質問は、あなたを「目に見える世界」から「目に見えない奥底の世界」へと導き、本質に一歩近づけてくれる。
一般に、質問には5W1Hがあると言われる。
- いつ（When）
- どこで（Where）
- だれが（Who）
- なにを（What）
- なぜ（Why）
- どのように（How）
鋭いあなたならお気づきと思うが、5W1Hのうち「なぜ（Why）」以外の質問は、すべて「物事を具体化していく」タイプの質問だ。一方で「なぜ（Why）」は、理由や背景といった「目に見えない本質」に誘うきっかけを創ってくれる質問だ。
もしあなたが本質を見抜く力を身につけたいなら、観察力を通して物事の「変化」や「差」に気づいたら「なぜ変化しているのか」「なぜ差が生じているのか」など「なぜ」を自分に問う習慣をつけよう。
本質を見抜く力を鍛える方法と全手順-3：「どうなってる？」で洞察を深める
変化や差に対して「なぜ」と問うことができれば、あなたは「目に見えない奥行きの世界」へ一段下ったことになる。
その際に、続いて自分に問いかけたい質問が「どうなってる？」だ。
「どうなってる？」は、 実態を明らかにする問いだ。つまり「なぜ」という質問の後に「どうなってる？」という質問を組み合わせることで「目に見える物事の裏側に、こんな実態が潜んでいるのではないか？」など、本質に対する洞察を深めることができる。
特に意識しておきたい「どうなってる？」は以下の3つだ。
洞察を深める-1：背後にある「理由」や「意図」を見抜く
物事には、必ず背景に「その物事を成り立たせている理由」や「誰かの意図」が存在する。もしそれらに変化が生じれば、いずれ「目に見える世界」に表れてくる。これが「ああなれば→こうなる」という「隠れた法則」の正体だ。
例えば、現在自動車に対する消費者意識は「持つ」から「借りる」へ変化していると言われる。これは「目に見えない世界」の出来事だ。
その結果「目に見える世界」ではカーシェアリングやレンタカーなど「借りる」市場が急拡大し、各自動車メーカーはその対応に迫られている。
一般に「持つから借りるへ」という変化は「シェアリングエコノミー」といわれるが、この「目に見えない世界の変化」は、
- ファッションレンタル
- レンタルサイクル
- レンタル彼女
など、様々な分野で「目に見える世界の変化」となって表れている。
このように、もしあなたが「目に見えない世界」に存在する「理由」や「意図」を見抜くことができれば「目に見える世界」に現れる未来を予測できるようになる。
洞察を深める-2：背後にある「関係」を見抜く
極論を言ってしまえば、世の中は「物事」と「物事の関係」で成り立っている。
「物事」は「観察力」によって気づくことができるが「物事の関係」は「目に見えない世界」であることから、観察力だけでは見抜くことができない。
例えば、もしあなたがある雑貨店チェーンのマーケティング担当者だったと仮定しよう。あなたは売上低迷という問題に悩んでおり、詳細に分析したところ以下の事実がわかったとする。
- 郊外ショッピングセンターにテナントとして出店している店の売上は伸びている
- しかしECサイトでの売上が落ちている
このような事実に対して、あなたはどのような問題解決策を考えるだろうか？上記の事実（＝目に見える世界）だけを見れば、あなたは売上が落ちている「ECサイトのてこ入れ策」を考えることになるだろう。
しかし、あなたが「なぜ？」「どうなってる？」を繰り返したところ、新たに以下のような事実がわかったとしよう。
- ショッピングセンターの客層は30-40代のファミリー層が多い
- ECサイトの客層は20代の若者層が多い
そして、上記2つの「関係性」に着目すると、どのような本質が見抜けるだろうか？この2つの関係性は、
- 「ファミリー層」の客が増え（←ショッピングセンターの顧客層）
- 「若者層」の客が減っている（←ECサイトの顧客層）
と捉えることもできる。だとすれば「ECサイトでの売上が落ちている」という問題の根本原因は「もしかしたら、顧客層の高齢化かもしれない」という仮説を立てることができる。
また、この問題は以下のように考えることもできる。
- ショッピングセンターは、店の前を通り過ぎる人の「ついで買い」が多い
- ECサイトは「指名買い」が多い
だとすれば「ECサイトでの売上が落ちている」という問題の背景には、
- ついで買いが増えて（←ショッピングセンター）
- 指名買いが減っている（←EC）
のだから「ブランド力（＝指名買いされる力）が低下している」という仮説を立てることも可能だ。
このように「背後にある関係性はどうなっているか？」を見抜くことができれば、あなたは本質的な問題に辿り着くことができるようになる。
「物事の関係性」は、
- 因果関係：原因と結果の関係
- 相関関係：片方が増減すれば、もう片方も増減する関係
- 補完関係：片方がもう片方を補うことで成り立つ関係
- 依存関係：片方がもう片方に依存することで成り立つ関係
- 対立関係：2つのものが互いに張り合う関係
- 矛盾関係：2つのものの整合性が取れない関係
- 主従関係：片方がもう片方に従う関係
- 代替関係：片方がもう片方の代わりとなりえる関係
- 順序関係：先と後の関係
- 連鎖関係：物事同士がつながっている関係
- 包含関係：全体と部分の関係
など様々な「関係性」が存在するが、とりわけ重視したいのが「因果関係：原因と結果の関係」だ。
世の中に存在する物事は、なんらかの因果関係（＝隠れた法則）を経て「目に見える世界」に現れている。つまり、
- Aの原因があるから（＝目に見えない世界）
- Bという変化が起きた（＝目に見える世界）
という関係だ。
もしあなたが「目に見える世界」で観察した物事から「それを成り立たせている本質（＝目に見えない世界）」を見抜くことができれば、原因のどこを変えれば「目に見える世界」を変えることができるのか？も見抜けるようになる。
洞察を深める-3：背後にある「コンテキスト」はどうなっているか？
今、あなたの目の前に「ふかふかの重そうなソファ」があったと仮定しよう。
もしあなたが「仕事から疲れ果てて帰ってきた状態」なら、そのソファは「疲れた体を癒してくれる有難い存在」という意味合いを持つだろう。
しかし、もしあなたが「引っ越し作業の真っ最中」だとしたら「運ぶのがめんどくさい厄介な存在」という意味合いを持つはずだ。
「目の前にソファがある」のは「目に見える世界」の事実だ。しかし、その背景（＝目に見えない世界）にあるコンテキスト次第では「事実に対する意味合い」は変わることがある。
これは、別の言い方をすれば「的確に空気を読む力」ともいえる。
もしあなたが「目に見える世界」から「その背景にあるコンテクスト」を見抜くことができれば、あなたは的確に「場の空気」を読むことができるようになる。
本質を見抜く力を鍛える方法と全手順-4：「なぜ？」と「どうなってる？」を繰り返す
物事は「なぜ？」と「どうなってる？」の2つの質問を繰り返すことで「見えない世界」に存在する本質を見抜くことが可能になる。
よりわかりやすく理解するための、2つほど「なぜ？」「どうなってる？」を繰り返す例を挙げよう。
「なぜ？」「どうなってる？」を繰り返す例：マーケティングの活用例
- STEP1：物事に気づく｜観察力
ハーゲンダッツがよく売れていることに気がついた。 - STEP2：「なぜ？」を考える
なぜハーゲンダッツは売れているのか？ - STEP3：「どうなってる？」を考える｜目に見えない世界の一段目
大人向けの高級アイスクリームは消費者ニーズがあるから。
大人向け高級アイスクリームは強い競合が存在しないから。
- STEP4：「なぜ？」を考える
なぜ大人向けの高級アイスクリームは消費者ニーズがあるのか？
なぜ大人向け高級アイスクリームは強い競合が存在しないのか？ - STEP5：「どうなってる？」を考える｜目に見えない世界の二段目
大人は皆忙しく「ちょっと贅沢をする時間」が希少価値になっているから。
ハーゲンダッツはいち早く「ちょっと贅沢をする時間を満たすデザート」として独自の役割（ポジショニング）を築いたため、競合が入り込めない市場になっているから。 - STEP6：「隠れた法則」の発見
消費者ニーズが存在するにも関わらず強い競合が存在しない市場では、いち早く「生活者から見た独自の役割（ポジショニング）」を築くことで、ビジネスを成功させやすい。
「なぜ？」「どうなってる？」を繰り返す例：業務効率化の例
- STEP1：物事に気づく｜観察力
定型業務の効率化が進んでいるはずなのに、なぜか生産性が落ちている。 - STEP2：「なぜ？」を考える
定型業務の効率化が進んでいるはずなのに、なぜ生産性が落ちているのか？ - STEP3：「どうなってる？」を考える｜目に見えない世界の一段目
定型業務の効率化は、競合他社も推進しており、同質化してしまっているから。 - STEP4：「なぜ？」を考える
なぜ定型業務の効率化が同質化すると、自社の生産性が落ちるのか？ - STEP5：「どうなってる？」を考える｜目に見えない世界の二段目
定型業務の効率化が「横並び」になると、横並びになりにくい「非定型業務」で競争力を築く必要が生じ、その業務負荷が増えたため生産性が落ちた。 - STEP6：「隠れた法則」の発見
「定型業務の効率化」は同質化しやすいため、競合他社に真似された時点で「競争力」でなくなり、生産性が落ちやすい。
根本的に業務の生産性を上げるには「真似されない競争力」を築く必要がある。
本質を見抜く力を鍛える方法と全手順-5：見抜いた「隠れた法則」をストックする
もし「本質を見抜く力」を通して、様々な「隠れた法則」を発見することができたら、それを忘れずにストックしておこう。
それらのストックは、必ず将来のあなたを助けてくれる。
なぜなら引き出しにしまった「隠れた法則」は、それらを様々な事象に当てはめることで、精度の高い仮説を導き出したり、目に見える未来を予測する際の力となってくれるからだ。
このブログから書籍化した本3冊
★既刊｜「シャープな仮説を生み出す頭の使い方」を徹底解説
ここまでお読みになったあなたなら、優れた仮説を生み出すには「隠れた法則をどれだけ数多くストックしているか？」が重要であることは、ご理解いただけているはずだ。
本書は「仮説思考に必要な推論の手順」を紹介しているが、その中で「洞察的帰納法」という筆者オリジナルの考え方を使って「隠れた法則を発見する方法」「ビジネスに活かす方法」も同時に解説している。
重要なことなので繰り返すが、あらゆるビジネスは「仮説」こそが成否を握る。
もしあなたが、数多くの「隠れた法則」を発見し、それらを応用することでシャープな仮説を導き出せるようになりたいなら、ぜひ本書を手にとってみて欲しい。
★新刊｜「仕事の質と生産性を上げる57の方法」を徹底解説
拙著「超効率ハック」は、仕事の生産性向上を目的に「時間・段取り・コミュニケーション・資料作成・会議・学び・思考・発想」という8つのジャンルのライフハック術を網羅的にカバーしている書籍だ。
ただし、類書の「ライフハック本」と大きく異なる点は「EXCELの関数を覚える」「ショートカットキーを使い倒す」などの小手先のテクニックではなく、その大元にある「頭のスイッチの切り替え方」を解説している点だ。
どんなに時短テクニックを駆使して処理スピードを上げたとしても、その作業自体が必要のない作業だったとしたら意味がない。しなくてもいいことを効率的に行うことほど、無駄なことはない。
この場合、必要なのは「作業の処理スピードを速める力」ではなく「不必要な作業を見極め、周囲を納得させる力」だ。
本書は、このような「頭のスイッチの切り替え方」を8ジャンル57項目に分けて、具体的な処方箋を交えながら紹介している。
おかげさまで、本書の内容を解説したSchooのオンライン授業は「思考法ジャンル」で人気ランキング1位を頂いている（139講座中）。また、Amazon Kindleでも「オペレーションズ部門」でベストセラー1位を獲得した。
Amazonレビューでも、
- 「どのライフハック本と比べても異色であり、学べることが多かった」
- 「読んでみると、頑張りどころを間違えてたことに気付かされる」
- 「仕事が速い人はこれをやってたんだな、ということがよくわかった」
など、ありがたい言葉を頂戴しており、嬉しい限りだ。
もしあなたが「仕事術をマスターしたい」「仕事の生産性を劇的に高めたい」と感じているのなら、ぜひ一読してみて欲しい。
前回好評につき、Schooにて「超効率ハック」を題材にした授業の第二弾を行うことが決まりました。詳しい内容を知りたい方は→こちらをクリック。
★既刊｜ブランディングの理論と実践をつなぐ「ブランディングの教科書」
本書は、筆者の専門である「ブランディング」について解説した書籍だ。
ブランディングは、ややもすれば「デザインの話」「広告の話」「世界観の話」など、掴みどころのない抽象論に陥りがちだ。
しかしブランディングは「ブランド戦略」という言葉があるように、企業の成否を大きく左右する戦略のひとつだ。そして投資が伴う以上、一定の合理性と説明責任が求められる。決して、売上や利益から逃げてはならないのだ。
本書は、つい「感覚論」に陥りがちな「ブランディング」に対して「論理的な納得性」と「直感的な腹落ち感」の両面を追求した書籍だ。
「論理」が理解できなければ、ブランディングを体系的に理解することできず、再現性を生むことができない。
そして「直感的な腹落ち感」がなければ、ブランディングを実務に落とせず、成果をもたらすことができない。
本書は、広告代理店＆外資系コンサルティングファームで培った「生の知見」と「体系的な解説」を通して、ブランディングの理論を実践へとつなげて解説している。
おかげさまで、本書はAmazon kindle売れ筋ランキング「消費者主義」ジャンルでベストセラー入りを果たし、Amazonレビューでも、
- 「ふわっとしたブランディングの本が多い中で、異彩を放っている」
- 「事例も多いので実践のイメージが湧きやすい」
- 「海外企業の事例ばかりが紹介されている輸入本だとピンとこない、という方にお薦め」
など、ありがたい言葉をちょうだいしている。
もし本書を手にとって頂ければ、ブランディングの専門用語はもちろん、実践の手順や実務の勘所が、一通り学べるはずだ。
その他の解説記事とおすすめ書籍
もしあなたが本解説以外にも関心があるのであれば、リンクを張っておくのでぜひ必要な記事を探していただきたい。
★17のビジネス分野別おすすめ書籍の解説
★思考力が身につくおすすめ書籍の解説
★ビジネススキルが身につくおすすめ書籍の解説
★ブランディング・マーケティングの知識が身につくおすすめ書籍の解説
終わりに
今後も、折に触れて「あなたをブランドにする思考法」の解説を続けていくつもりだ。
しかし多忙につき、このブログは不定期の更新となる。
それでも、このブログに主旨に共感し、何かしらのヒントを得たいと思ってもらえるなら、ぜひこのブログに読者登録やTwitter、facebook登録をしてほしい。
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